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然而，“此地空余黄鹤楼”
，你的牵挂与担忧只能揉进无奈的遗憾之中了。
一定要在当事人有求助的意向和行为时，才能提供咨询服务，这是心理咨询的主动性原则，在教育工作中，不管学生有没有交流的意向，即使学生是完全被动的，老师也可以找你谈话。
心理咨询师不能这样。
因为面对心理问题，当事人如果没有求助的意向，没法建立有实际意义的咨询关系。
然而，常常有些朋友对我说，请我找他们的孩子、学生或亲友进行心理咨询。
当我知道当事人已经是中学生或成人的时候，我总是建议应通过适当的工作促使当事人来主动求询。
可是，常常由此没有了消息。
此时，你除了遗憾还能怎样？
心理咨询主要是面对常态人群中遇到的各种各样的心理问题或心理障碍。
如同人的身体会有这样那样的毛病一样，人的心理也会出现这样那样的问题。
原本这是和感冒发烧一样很自然很平常的事。
然而，有些朋友总以为凡是需要心理咨询的人似乎有点见不得人。
于是，常常有些朋友来信信封上不写回邮地址，信的末尾又忘记了说明，结果让人没法回信。
更有一些朋友刚刚预约好，却因为多余的顾虑，而放弃了进一步的咨询。
对此，我也只能心怀一份遗憾。
还有很多很多的遗憾留在我的心中：有的是求询的问题并非心理问题或者不是心理咨询师工作的对象，让人爱莫能助；有的是求询者放弃主观努力一味地指望心理咨询师有什么五分钟见效的灵丹妙药，让人无可奈何；有的是求询来信没有说明情况，让人难于复信帮助；有的是求询者没有事先预约，让人难于及时服务，也有的是因为占线，一些朋友要拨打几次电话才能和我通话甚至错过了求询的机会，还有更多的是由于诸多的原因，一些朋友没有条件或机会进行心理咨询，只能默默地承受着心灵煎熬的痛苦。
这才是更大的遗憾。
当我遇到有些朋友因为怕人看见而悄悄地溜进心理咨询室的时候，当我看到有些朋友来信不敢写上地址并要求回信信封不写“心理咨询室”
的时候，我的心总是那么沉重：我们的心理卫生科学的普及工作是真是任重道远啊！
正是为了尽量地少些遗憾，我讲述了一个心理咨询师心中的故事。
生活总难免遗憾。
不过，随着社会文化的不断发展，随着人们观念的不断更新，随着心理卫生科学的不断普及，心理咨询师的遗憾会越来越少。
我企盼着。
2000年7月
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